SISTEM JAZZ ADUAN

Sistem Jazz Aduan merupakan sistem bagi setiap warga pengkalan bagi menghantar sebarang laporan kerosakan kediaman atau pejabat yang berasaskan web dan boleh dimuat turun di aplikasi telefon pintar. Ia mempunyai fungsi menarik, selamat dan mesra pengguna.

Mulakan
#

Permasalahan

Masalah-Masalah Yang Sering Timbul

Avatar

Sistem Manual


  • Sistem aduan secara manual yang berasaskan kertas

Avatar

Tempat Aduan Sesak


  • Pengadu beratur menunggu panggilan untuk membuat aduan

Avatar

Prosedur Laporan Tidak Sistematik

  • Aduan dibuat melalui borang (kertas), WhatsApp dan telegram

Avatar

Proses Laporan Aduan Yang Lama

  • Proses laporan aduan lambat dan memakan masa yang lama

Avatar

Gerak Kerja Yang Tidak Efisyen

  • Maklumat aduan perlu disalin berkali-kali
  • Agihan dibuat secara manual
  • Dokumen sering hilang
Avatar

Jejak Aduan


  • Pencarian & pengeluaran borang aduan yang lambat
  • Status aduan tidak dikemaskini
Avatar

Sistem Pelaporan Lemah

  • Maklumat tidak tepat
  • Proses pengumpulan maklumat makan masa
  • Dijana secara manual

Avatar

Tidak Mesra Alam


  • Penggunaan kertas yang banyak untuk mencetak borang aduan


Solusi Berdasarkan Permasalahan Yang Sering Berlaku

Sistem mesra peranti pintar

Boleh digunakan terus di semua peranti dan disokong dengan aduan bergambar(muat naik)

Cloud Hosting

Sistem boleh dicapai dengan internet pada bila-bila masa tanpa perlu ke tempat aduan

Gerak kerja yang efisyen

Notifikasi email, peranan dan kategori, aduan secara masa nyata (real time) dan maklumat tidak perlu disalin berulang kali

Carian Pantas

Menggunakan Kata kunci dan tapisan(Skop, Premis, Keutamaan dan Tarikh)

Laporan digital

Laporan terkini yang boleh dijana terus kepada sistem mengikut status dan kategori

Harga sistem

Harga yang berbaloi dan mampu milik

Manfaat

Manfaat Penggunaan Sistem Jazz Aduan

Gerak Kerja

Meningkatkan produktiviti dan efisyensi kerja serta suasana kerja lebih kondusif

Capaian

Penyampaian cepat dan boleh diakses dimana-mana sahaja

Jimat Kos

Pengurangan kos telefon, bahan api, gaji pekerja dan kertas

Teknologi Hijau

Mengurangkan penggunaan kertas dan bahan api

Masa

Menjimatkan masa pemprosesan laporan aduan

Fungsi - Fungsi

Nikmati fungsi-fungsi yang berteknologi tinggi

Avatar

Pengumuman

  • Senarai pengumuman dapat dilihat oleh semua warga
Avatar

Laporan

  • Keutamaan Aduan
  • Pejabat/Kategori Aduan
  • Skop Aduan
  • Status Aduan
  • Premis Aduan
  • Dalam Tindakan JKR
  • Dalam Tindakan Kontraktor
  • Tindakan Kontraktor Selesai
Avatar

Aduan

  • Aduan bergambar (muat naik)
  • Aduan oleh warga
  • Penerimaan aduan oleh pegawai pengurusan
  • Agihan kepada jabatan mengikut skop aduan
  • Penerimaan dan agihan jabatan kepada pembantu jututera kanan
  • Penerimaan dan agihan kepada pembantu jurutera
  • Penerimaan agihan kepada kontraktor
  • Pengesahan tindakan kontraktor
  • Pengesahan akhir tindakan oleh pegawai pengurusan kem
  • Buka semula aduan
Avatar

Pengurusan Sistem (Admin)

Pengguna

Siapakah Pengguna Sistem Jazz Aduan?

Avatar

Pengadu

  • Melaporkan aduan kerosakkan secara dalam talian (Online)

Avatar

CMO

  • Menerima dan melakukan pengesahan aduan yang telah dilaporkan
  • Melakukan pengesahan aduan yang telah selesai

Avatar

Sel (Jurutera)

  • Mengurus dan mengambil tindakan aduan yang disalurkan dari CMO
Avatar

TA Kanan

  • Mengurus dan mengambil tindakan aduan yang disalurkan dari SEL (Jurutera)

Avatar

TA/Juruteknik

  • Mengurus dan mengambil tindakan aduan yang disalurkan dari TA Kanan
Avatar

Kontraktor

  • Mengurus dan mengambil tindakan aduan yang disalurkan dari TA/Juruteknik dan TA Kanan

Galeri

Tangkapan Skrin Sistem Jazz Aduan

Hubungi

Hubungi Kami

Alamat

SE Infinity Sdn Bhd
10-2, Jalan Putra 3,
Taman Kajang Putra,
43000 Kajang, Selangor


No.Telefon

+6019 7154 483-Adli
+6011 1980 0063-Hazwan
+6013 3804 305-Amira
+6011 1068 0403-Hana

Emel

info@seinfinity.com